Riferimento terminologico
Glossario dei termini del servizio
Versione corrente: ottobre 2026
Introduzione
Questa pagina raccoglie una selezione dei termini e dei concetti utilizzati nelle comunicazioni di Solenèvia e nell'interfaccia del sistema. L'obiettivo è offrire all'utente un punto di riferimento per comprendere il significato dei termini ricorrenti e il modo in cui vengono impiegati nel contesto del servizio.
Le definizioni riportate riflettono l'uso specifico che Solenèvia fa di questi termini e non pretendono di essere definizioni universali o accademiche. In alcuni casi, l'uso può differire da quello comune nel settore tecnologico più ampio.
Termini principali
Architettura informativa
La struttura organizzativa che governa la disposizione dei contenuti all'interno del sistema. Solenèvia adotta un'architettura informativa gerarchica, in cui le sezioni tematiche sono ordinate per pertinenza e accessibilità.
Area operativa
Una sezione del sistema dedicata a un insieme specifico di funzionalità o di contenuti. Ogni area operativa ha un proprio scopo definito e una propria struttura di navigazione interna.
Classificazione
Il processo di assegnazione dei contenuti a categorie definite secondo criteri coerenti. La classificazione è una delle funzioni fondamentali del sistema Solenèvia e serve a rendere le informazioni facilmente individuabili e navigabili.
Consultazione strutturata
La modalità di accesso alle informazioni attraverso percorsi organizzati, che seguono la gerarchia dell'architettura informativa del sistema. Si distingue dalla ricerca libera in quanto si basa su categorie predefinite anziché su criteri arbitrari.
Interfaccia di consultazione
Il livello dell'esperienza utente attraverso cui si accede alle informazioni del sistema. L'interfaccia di consultazione di Solenèvia è progettata per rendere le informazioni accessibili in modo chiaro, indipendentemente dalla loro complessità.
Revisione dei contenuti
L'attività di esaminare le informazioni presenti in una sezione del sistema per verificarne la collocazione, la completezza o la pertinenza rispetto alla categoria di appartenenza.
Richiesta di accesso
La comunicazione formale inviata dall'utente al team di Solenèvia per avviare un contatto e richiedere di utilizzare il sistema. Non implica automaticamente l'approvazione né impegna il team a rispondere entro tempi predefiniti.
Sezione tematica
Un'area del sistema che raccoglie contenuti riferibili a un argomento o a una categoria comune. Le sezioni tematiche sono le unità di base dell'architettura informativa di Solenèvia.
Struttura informativa
L'insieme delle relazioni tra i contenuti del sistema e i criteri che ne determinano l'organizzazione. Una struttura informativa coerente è un requisito fondamentale per la fruibilità del servizio.
Team di supporto
Il gruppo di persone di Solenèvia S.r.l. che gestisce le comunicazioni con gli utenti, esamina le richieste di accesso e fornisce assistenza per le questioni relative all'utilizzo del servizio.
Note sull'architettura informativa
L'architettura informativa di Solenèvia è progettata con l'obiettivo di ridurre la complessità percepita dall'utente durante la navigazione. A tal fine, i contenuti vengono suddivisi in sezioni omogenee, ciascuna con un'identità tematica chiara, e organizzati secondo una gerarchia che riflette la frequenza di utilizzo e la rilevanza per gli utenti.
La struttura adottata non è statica: può essere adattata nel tempo in risposta alle esigenze emergenti del servizio o alle indicazioni ricevute dagli utenti attraverso il canale di contatto. Le modifiche all'architettura vengono comunicate attraverso le sezioni informative del sito.
Per chiarimenti su termini non presenti in questo glossario o su aspetti dell'architettura del sistema che non trovano risposta nelle sezioni esistenti del sito, è possibile contattare il team all'indirizzo [email protected].